Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!CRM analytik
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného CRM analytika, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám zlepšit naše obchodní procesy prostřednictvím efektivního využití CRM systémů. Jako CRM analytik budete zodpovědní za analýzu dat, identifikaci trendů a poskytování doporučení pro optimalizaci zákaznických vztahů. Vaše práce bude zahrnovat úzkou spolupráci s různými odděleními, abyste zajistili, že CRM systémy odpovídají obchodním cílům a potřebám. Budete také hrát klíčovou roli při implementaci nových funkcí a školení uživatelů. Ideální kandidát má silné analytické schopnosti, zkušenosti s CRM platformami a schopnost komunikovat složité informace jasně a efektivně. Pokud máte vášeň pro data, technologie a zlepšování zákaznické zkušenosti, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Analýza dat z CRM systémů a identifikace klíčových trendů.
- Spolupráce s obchodními a marketingovými týmy na optimalizaci procesů.
- Implementace a správa CRM systémů a jejich funkcí.
- Školení uživatelů a poskytování podpory při používání CRM nástrojů.
- Vytváření reportů a prezentací pro vedení společnosti.
- Identifikace příležitostí pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
- Zajištění souladu CRM systémů s obchodními cíli.
- Monitorování a hodnocení výkonu CRM systémů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s prací s CRM platformami (např. Salesforce, HubSpot).
- Silné analytické schopnosti a schopnost interpretovat data.
- Znalost nástrojů pro analýzu dat (např. Excel, SQL).
- Schopnost efektivně komunikovat a spolupracovat s různými týmy.
- Zkušenosti s implementací a správou softwarových systémů.
- Schopnost řešit problémy a navrhovat inovativní řešení.
- Vysokoškolské vzdělání v oboru IT, ekonomie nebo příbuzném oboru.
- Plynulá znalost českého jazyka a dobrá znalost angličtiny.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s implementací a správou CRM systémů?
- Jak byste analyzovali data z CRM systému a identifikovali klíčové trendy?
- Jaké nástroje pro analýzu dat jste používali v minulosti?
- Jak byste přistupovali k optimalizaci obchodních procesů pomocí CRM?
- Jaké kroky byste podnikli při školení uživatelů CRM systému?
- Jak byste řešili problém s neefektivním využíváním CRM systému?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s prezentací dat a reportů vedení společnosti?
- Jak byste zajistili, že CRM systém odpovídá obchodním cílům?
